CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E D'USO
(Le presenti condizioni generali possono essere stampate ovvero archiviate da parte del cliente)
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito selectionshop1.it appartenente a Selection Shop srl con sede legale in Via Raffaele Libroia, 18 - 80129 Napoli (NA), iscritta al Registro delle Imprese di Napoli, P.IVA e C.F. 10260991210, di seguito indicata come "Fornitore".
E-mail di supporto: info@selectionshop1.it – Assistenza Clienti: +39 334 9104460.
Ogni operazione di acquisto è regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), al D.Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico, e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per quanto concerne la tutela della riservatezza.
1) Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali
I contratti di vendita dei prodotti sul sito selectionshop1.it si considerano conclusi nel momento in cui perviene al Fornitore l’ordine di acquisto effettuato dal cliente e il sistema informatico ne elabora la convalida. Il Fornitore invierà tempestivamente al cliente una ricevuta dell’ordine tramite posta elettronica.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato integralmente le presenti condizioni generali e si obbliga ad osservarle nei suoi rapporti con Selection Shop srl.
2) Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Fornitore informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti in riferimento ai rapporti commerciali instaurati saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente. Il Titolare del Trattamento è Selection Shop srl. In ogni momento, l'utente potrà esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione) scrivendo all'indirizzo e-mail info@selectionshop1.it.
3) Obblighi del cliente
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita, la cui trasmissione implica integrale conoscenza e accettazione. Una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, il Cliente è invitato a salvare o stampare le presenti condizioni.
4) Definizione dell'ordine e Modalità d'acquisto
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Selection Shop srl una proposta di acquisto dei prodotti inseriti nel carrello al prezzo e ai termini indicati.
Prima dell’inoltro dell’ordine viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
A seguito dell'invio, il cliente riceverà un messaggio di posta elettronica attestante la conferma di ricezione contenente il riepilogo delle caratteristiche del bene, il prezzo dettagliato, i costi di spedizione, i mezzi di pagamento prescelti e le informazioni relative al diritto di recesso. In conformità con la normativa vigente, al cliente è richiesto di inserire il proprio Codice Fiscale o Partita IVA negli appositi campi per l'emissione dei relativi documenti fiscali.
5) Prezzi e Pagamento
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti sul sito sono espressi in Euro, costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. e sono comprensivi di IVA. Il pagamento dovuto dovrà essere effettuato dal cliente esclusivamente tramite le modalità sicure proposte sul sito al momento del checkout (es. carte di credito, PayPal, bonifico bancario o altre modalità indicate).
6) Consegna dei prodotti
I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo specificato dal Cliente.
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Merce disponibile a magazzino: consegna stimata entro 4 giorni lavorativi dalla data di ricezione della conferma della transazione.
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Merce da realizzare su ordinazione: consegna stimata entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione della conferma della transazione.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e ritenterà la consegna una seconda volta. Se il destinatario risultasse ulteriormente assente, la merce entrerà in giacenza e verranno avviate le procedure di contatto con il cliente prima del rientro del pacco al mittente.
7) Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti commercializzati sul sito beneficiano della Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Fornitore risponde per ogni difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene. Il consumatore può denunciare il difetto inviando un'e-mail a info@selectionshop1.it per richiedere, senza spese a suo carico, il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, in conformità con la legge.
Nota sui colori: Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo; i colori reali dei tessuti o dei materiali potrebbero subire lievi variazioni a causa delle calibrazioni dei monitor o delle luci fotografiche.
8) Diritto di Recesso (Politica di Ripensamento UE)
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi/solari decorrenti dal giorno del ricevimento del bene.
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Modalità di esercizio senza login (Regola dei Due Clic): In conformità con le direttive europee sulla semplificazione, il cliente può esercitare il recesso liberamente e senza l'obbligo di effettuare il login al proprio account, inviando una comunicazione esplicita all'indirizzo e-mail info@selectionshop1.it oppure compilando il modulo di contatto o l'apposito tasto rapido presente nel footer o nella dashboard del sito.
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Restituzione del bene: In caso di recesso, il cliente è tenuto a rispedire i beni a Selection Shop srl entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Il bene va inviato al seguente indirizzo operativo: Selection Shop srl, Via Tino di Camaino, 81000 Napoli (NA).
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Integrità del prodotto: Il prodotto restituito deve essere completo di tutto quanto in origine consegnato, non utilizzato, integro e custodito nell’imballo originale. Le spese dirette di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente.
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Prodotti in Saldo o Outlet: Per legge, il diritto di recesso e di rimborso monetario si applica anche sui capi in saldo o acquistati in promozione. Non è consentito sostituire obbligatoriamente il rimborso con un coupon o un buono spesa, a meno che non sia il cliente stesso a richiederlo espressamente e per sua libera scelta.
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Modalità e tempi di rimborso: Selection Shop srl procederà al rimborso integrale delle somme versate dal cliente (compresi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dal momento in cui è informata della decisione di recesso. Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore. Il Fornitore si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i beni oppure finché il consumatore non avrà dimostrato di aver rispedito i beni.
9) Clausola Risolutiva Espressa
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene, Selection Shop srl si riserva il diritto di dichiarare risolto il presente contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail del cliente.
10) Reclami e Assistenza
Per ogni eventuale reclamo o richiesta di chiarimento, il cliente può contattare il servizio assistenza al numero telefonico 334/9104460 o all’indirizzo di posta elettronica info@selectionshop1.it. Il Fornitore si impegna a fornire un riscontro esaustivo entro 4 giorni lavorativi.
11) Legge Applicabile, Foro Competente e Risoluzione ODR
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Qualora l'acquirente sia un Consumatore (utente privato che acquista senza P.IVA), per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto la competenza territoriale inderogabile appartiene esclusivamente al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, in conformità all'art. 66-bis del Codice del Consumo.
In conformità con la direttiva 2013/11/UE, si informa il consumatore che è possibile avviare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie online tramite la piattaforma europea ODR accedendo al portale ufficiale: http://ec.europa.eu/odr.